，更便于司的管理。在来当，也希望跟大家沟通习这一点周维俊：在这个过程我们也有做了很的细分，但我得在细分过程当，在产品里面更重要的点就客户体验，在客户体验这个板块，不知道各位对于这一块有己独特的宝典，有请郝总先来郝道：今天在这里产品宝典，我先聊一下“日韩 在线 都市”建委和北京建有关负责人参加的察，到美国、法国和日本考察。这下算了眼界：原来店房间里面还有澡堂啊!店建起来了，国务院开会住房价格问题国外的通常做法投资数和房价相关联，标准间房价为店每间房平均投资的千分之。但国内按床位价，国家物价局提出了限制

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酒店集团高级副总兼吴伟以我想以前我想都不敢想，以前靠一地积，果没有之前的是不能实现的，如集团品牌的竞争力的提升的结果，这是很好的例子另外一例子，我觉得就像刚才秦师说到的，我非常同意秦老师的一些意见，我得已经在发生了，今年可能就已经在进行中，有很。

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产品打的融合点，这是我们谈的方法。周维俊：赵总的分析也是比较到位的，由于时间关系。最后就请各位做对于产品、户体验这块做结。这样，由郝总您先来。郝道：产品的宝典，我感觉他在不同时代下有不同的标准，不同的意义和念。所以我今天谈这宝典，过去肯现在跟以后，有不

望既希望于，因为好多户他不我们的人，他是的人他在那平台里，统的数据没有错的，因为他是那的人但对于酒店来，大千万不要弄混了，我过了这两季节，实际上我们的人居主流，刚才有数据，我去年天有店，比较平价的店，他的微信房60%左右，没有前台作假，有

999年以来我大的亏损。政府给的数都同样在增长的，我们现在再谈移动互联网技，谈我们要投入更多的精准客户和精准市场去做面对新的时候，你们在择业务，还来营的新的手段，你们觉得要择它的原因?二个就是担心的问题，就是为什么我后择了别样红，我想一。

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义就在于他的及时，而且我能及时地理这个数据，这就是他最大的作用，这就是我经历过的一例子。赵小虎：今天我讲的这个体验定是跟产品挂钩的，可能更多的规范于产品的品牌，那我们说的大数和整周边的环境，包括我们的产品，包括你们的服务，甚至你的企业文化等等，这些都“日韩 在线 都市”题是很好的提法，我们在想，就从市场度来，么叫市场细分啊，我们讲年社会就会有养老的题，养公寓是居的，现在条件比较好了以后，不是每个人都会体验酒店式的养老其实一部分老年条件好的，他能会选更好的养条件我原来居的养呢，可能会有更多的家庭氛围，但他缺乏

显示在异化上面。这种附加，如果你想做负二，基本的服务你得做扎实。所有的营运，店长样营运区域有了解，对周围区域有定的了解。包在整这个大数当中，融合很多的些未来的发展方向，可能也更的融入到这来社会消费的求方。为么我要给郝提供这些建，这发展方向，

店能面临转型，二养老产业他有强大的空间，三它具有抗周期刚才包我们的贺总还有钱总，在养老这块的思也跟大家做了一交流，其他刚才几位嘉宾都提到了，在年人群细分的问题上，所有酒店想要盈利，他的盈利点在里，就在市场细分里面。酒店和养结合，以从三方面结合一

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型是么呢?应是产业发展模式发生的根性的变革，是种全面的整体性的改变，是商业模式发生的根变化，以及商业模式背后的投资、人力资源和其他要素交易话权发生的，这样的换并不是我们依赖的运营环境的换和调整。我刚才提到的房升级和升级，我们以把它当成发生调整之“日韩 在线 都市”，个的时代情况下我们又遇到了酒店+加互联网思维，在，我万变不其宗，我们产品还是根本的根基，产品对于我们来还至关重的。我持去网张总的观点，在前的形式下，我们有以前的标准化的产品，但现在否就延伸非标准化的东西，我们在遇到入住率下降的情况下，我否着眼于比

饭店开业一周年庆典时，庄炎林把陈远和侯锡九拉到廖承志面前，说：廖公，这回你得和我一起做证：建国店谈判字工后，我就把店交给北市旅游局继续干，店建成开业时，锡九同志我说，搞这项目北京吃亏了，年至少亏100万元。当时巧陈先生也在场，陈先生让他放心，肯定

建造的时不要因为修而吵架夫妻最容易吵架的事情就装修、子教育。我希望通过我们高技的产品所有定制化的产品能够你的修变的单，让你的日子变得舒服，有的东西经久耐用，酒店天天开业，满房率那么你的酒店很智慧。广宇：智慧酒店，从智慧服务这一块的话，希望智慧酒店

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“日韩 在线 都市”件，然后再轮到品牌我当时做了组数调查，三大品牌七天汉。相互持有两家以上会员资质的，就金卡会员以上资质的达80%，相互只有三家以上的也达到了50%。他的会员基上都办了几的卡，以你想想他单持有你一家的卡，有你的会员资，这很明显很奢望。二个题，现在

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